Les Universités étaient très particulières cette année évidemment : oser venir physiquement sur un salon et discuter avec des masques représentait déjà un engagement pour tous les participants.
Nous sommes heureux d'avoir rencontré près de 150 personnes entre nos conférences et notre (petit !) stand. Ces échanges sont toujours fructueux pour ressentir le positionnement de notre offre Conciliator Expert : comment elle est comprise, quels sont les points appréciés, quels sont les manques éventuels.
Cela nous permet d'adapter notre offre ainsi que notre communication.

Le premier point est évidemment : n'hésitez pas à nous faire part de vos réflexions, retours, interrogations, malgré les conditions difficiles actuelles, c'est comme cela que nous continuerons à fire évoluer Conciliator Expert au plus près des besoins de la profession.

Quels sont donc les enseignements tirés de ce salon ?

100% de la tenue comptable

Quelles étaient les questionnements issus de notre conférence :  peut-on remplacer 100% de la tenue comptable par de l'intelligence artificielle ?

La demande de dématérialisation est importante

Nos visiteurs sur le salon voulaient dématérialiser leur saisie comptable et venaient nous voir pour cela. C'est une bonne nouvelle : la dématérialisation de la saisie comptable devient une évidence et n'est plus au stade de la promesse marketing progresse.
La poussée est très forte du côté des réseaux de cabinets qui ne semblent plus, au vu de nos discussions, envisager une autre option que l'automatisation de la saisie comptable. Leur questionnement est, évidemment, sur le choix de la solution car mettre en place une transformation des cabinets profonde liée à la suppression de la saisie comptable est loin d'être anodin. Un retour en arrière serait difficile à gérer socialement pour ces réseaux.

La saisie comptable automatique n'est plus une question pour les réseaux de cabinets, elle est devenue une évidence à mettre en place

Les questions dans ce cas sont liées à la réalité du 100%, la fiabilité de la solution, sa capacité à accepter des volumes très importants de documents sans délai et le gain réel de temps et de productivité. Nos clients, grands réseaux, se sont bien évidemment posés les mêmes questions et ont mené des tests poussés sur plusieurs mois pour mesurer le gain réel d'une telle transformation ce qui permet d'apporter une réponse précise.

Cependant, la question majeure à se poser lorsqu'on choisi Conciliator Expert - comme l'a bien précisé David Amram du cabinet Afitec lors de la conférence - est de savoir comment le cabinet va travailler avec une saisie comptable 100% automatique. Quelles transformations sont apportées ? Quels impact sur les offres au client ? Comment accompagner les collaborateurs dans cette transformation ?  

L'offre logicielle continue à croitre

Le deuxième enseignement de ce salon est que les offre logicielles de dématérialisation de la saisie sont de plus en plus nombreuse et plus matures. Il devient alors difficile pour les cabinets de distinguer les offres, de savoir quoi choisir.

Une offre logicielle importante

Quelle solution choisir ? Chacune se positionne sur un créneau.
Les prix en fonction du service rendu ne sont pas le mêmes évidemment. La transformation du cabinet non plus.

Il est donc nécessaire avant tout de clarifier son choix :

  • remplacer 100% de la saisie ou simplement aider les collaborateurs lors de la saisie ?
  • demander au client de faire une partie du tri, de la saisie ou ne rien lui imposer et continuer à le rencontrer  ?
  • mutualiser un apprentissage avec tous les clients d'une plateforme SaaS pour profiter de la "coopétition" ou gérer ses propres règles pour chaque fournisseur sur une plateforme dédiée ?
  • fournir à ses clients des données précises en temps réel sur ses achats ou simplement enregistrer les factures ?
  • la solution est-elle dédiée seulement à des cabinets ou gère-t-elle (avec la même plateforme) aussi les réseaux ou AGC ?

Vous voyez que les questions sont engageantes et structurantes pour le cabinet. Les coûts vont être différents mais les économies et les possibilités de services complémentaires aussi. Pour vous aider dans cette réflexion, n'hésitez pas à consulter les témoignages de nos clients sur notre blog.

La notion d'IA reste confuse

Le terme d'intelligence artificielle est utilisé partout ce qui n'aide pas à sa compréhension et encore moins à imaginer ce qu'il peut offrir. Cela donne un sentiment flou qui ne permet pas vraiment d'avancer.
Beaucoup de notions sont mélangées et le fait de parler de formation à l'IA pour des experts comptables aggrave encore cette incompréhension.

Peut-on développer une petite appocation avec de l'intelligence artificielle comme une macro Excel après une petite formation ?
La réponse est évidemment non.
Existe-t-il des services qui intègrent de l'IA qu'il est possible d'utiliser sans formation ?
La réponse est oui.

Pour vous convaincre du fait que développer des outils avec de l'IA est un métier à part entière, lisez les quelques articles écrits par nos docteurs et développeurs sur notre blog. Par exemple :

Créer des outils utilisant de l'intelligence artificielle est un métier complexe nécessitant une équipe multi disciplinaire. C'est pourquoi pour le métier de l'expertise comptable, il est important d'utiliser des produits finis intégrant cette technologie. La compréhension des notions de la technologie permet surtout de distinguer les différents niveaux d'intelligence artificielle (moteur de règles, apprentissage machine etc...) pour mieux comprendre l'usage long terme.

Conciliator Expert est une offre qui surprend encore

Le retour le plus intéressant que nous avons eu durant les universités de la profession comptable est :

je ne m'attendais pas du tout à cela. En effet, là ça change vraiment tout, il faut alors que je prenne le temps de réfléchir à l'impact sur mon cabinet.

En effet, il est caractéristique d'un bon échange sur le stand qui a permis à notre interlocuteur de comprendre ce qu'est Conciliator Expert : ce n'est pas une offre technologique plus ou moins poussée, avec des fonctions pour aider les collaborateurs : c'est le remplacement complet de la saisie comptable par nos machines entrainées par nos clients.  Et forcément ça surprend quand on comprend ce que cela représente vraiment...

Conciliator Expert est-il magique ?

La question n'est plus alors de savoir ce que ça fait, ne fait pas (puisque nous traitons 100%) mais comment mettre en place un tel changement dans le cabinet : le cabinet ne faisant plus de saisie comptable mais disposant des informations des achats et des ventes à la ligne (article, quantité, prix unitaire), quel va être son positionnement vis-à-vis de ses clients ?

Ce qui est intéressant, c'est que cela rejoint le thème du 75ème congrès des experts comptables : le positionnement commercial du cabinet, quelle marque ? Quel marketing ? Quelles offres ?

Alors passez nous voir (virtuellement) lors du congrès (sur la plateforme du congrès ou tout simplement par chat sur notre site https://expert.conciliator.ai) pour voir  comment Conciliator Expert peut vous aider dans votre futur.